Preguntas frecuentes
¿Tienes una pregunta que no está respondida aquí? Escribe a [email protected].
¿Es gratis usar GetSpot?+
Sí. No hay suscripción ni comisión por transacción para organizadores o jugadores.
¿Necesito un procesador de pagos o una cuenta comercial?+
No. GetSpot usa una billetera virtual en lugar de una pasarela de pago. Cobras el pago real a los miembros como ya lo haces (efectivo, Venmo, Zelle, etc.) y luego acreditas su billetera en la app. GetSpot nunca maneja datos de pago reales.
¿Cómo funciona realmente la billetera?+
Los saldos de billetera son por grupo. Un organizador acredita la billetera de un miembro después de cobrar el pago fuera de la app. Cuando ese miembro se registra en un evento del grupo, la tarifa se descuenta automáticamente de su saldo.
¿Qué pasa si cancelo después de la fecha límite?+
Cada evento puede tener una fecha límite de compromiso. Cancelar después de ella hace que pierdas la tarifa, a menos que un miembro en lista de espera tome el lugar libre. Esto mantiene un número de asistentes confiable para el organizador.
¿Qué pasa si me retiro antes de la fecha límite?+
Tu tarifa se reembolsa automáticamente a tu billetera, sin necesidad de solicitud manual.
¿Qué pasa si se libera un lugar en la lista de espera?+
La siguiente persona en la lista de espera se confirma automáticamente y recibe una notificación, sin coordinación manual por parte del organizador.
¿Puedo unirme a más de un grupo?+
Sí. Los jugadores pueden unirse a varios grupos deportivos con una sola cuenta, y los organizadores también pueden crear y gestionar varios grupos.
¿Están seguros mis datos e información de pago?+
GetSpot está construido sobre Firebase con autenticación y reglas de seguridad estándar. Como los pagos reales ocurren fuera de la app entre tú y tu organizador, tus datos de pago nunca pasan por los servidores de GetSpot.
¿Para qué deportes funciona GetSpot?+
Cualquier encuentro deportivo recurrente con un límite de capacidad y una tarifa: bádminton, baloncesto, fútbol, tenis, vóleibol y formatos similares.
¿Cómo empiezo?+
Descarga la app, inicia sesión con Google o Apple, y crea un grupo (obtendrás un código para compartir con tus miembros) o únete a uno con un código de tu organizador.